主要工作职责及业绩：
列车安全检查：每月检查旅客列车添乘检查共计20次，发现并处理问题5起。
票务管理：每月底完成车站票务交接，处理票务问题5起。
消毒工作：每月完成20次车厢消毒工作，确保旅客健康。
车站协调：协助车站完成售票、检票等工作，确保旅客出行顺利。
车站客流组织：每月组织20次车站客流组织工作，确保旅客有序出行。
车站服务：每月为旅客提供咨询、指引等车站服务20次，提升旅客出行体验。
协助处理旅客投诉：每月协助处理旅客投诉5起，提升旅客满意度。
行李检查：对旅客行李进行安全检查，防止危险物品上车。
广播服务：为旅客提供广播服务，发布列车到站、出发等信息。
协助乘客上下车：在乘客上下车高峰期，协助乘客上下车。
车厢服务：为旅客提供茶水、清洁用品等服务，保持车厢整洁。
协助处理紧急事件：在紧急情况下，协助处理突发事件。
站台服务：在乘客上下车时，提供站台服务，确保乘客安全上下车。
票务销售：协助售票员完成票务销售工作，提高车票销售收入。
客户满意度调查：每月进行客户满意度调查，收集反馈意见，提高服务质量。
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