休息,不过也有工作人员值班的,不影响车主的正常服务。4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店,4s店一般上班时间是,夏天早上8:30-下午18:00,冬天早上8:30-下午17:30。
但就目前国内汽车业发展水平而言,国内所谓的售后服务还主要是维修和保养服务,服务顾问的工作内容主要是业务接待、单据管理、客户档案管理、客户跟踪、提醒服务,客户投诉处理。
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